Reclamo a Melbet
¡necesito ayuda para luchar contra esta injusticia! es un r***. Bloquean la retirada y luego me someten a una verificación de juego limpio todas las veces. ¿de qué estoy hablando? sospechan que tengo varias cuentas cada vez que intento retirar dinero, aunque yo juego limpio.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Ricardo!
Entendemos su preocupación respecto a las verificaciones aplicadas en su cuenta al momento de realizar retiros.
Tenga en cuenta que los controles relacionados con el uso de múltiples cuentas y el juego limpio forman parte de los procedimientos de seguridad, y pueden repetirse en función de distintos factores asociados a la cuenta.
Para poder ayudarle a revisar su caso, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país.
Atentamente,
Melbet team.
14 de Abril a las 8:52 hs.
Ricardo
solución recibida:
Todo bien
18 de Abril a las 11:01 hs.