Reclamo a Melbet
"no caigáis en sus promesas, tienen licencia pero es solo un escudo. Durante el proceso de verificación todo parecía estar bien. Una vez que te confirman como «honesto» todo cambia. Conseguí retirar [números] y una semana después me solicitaron que los devolviera, bloquearon mi cuenta, recalcularon todas las apuestas y me enviaron una factura.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Trevor!
Lamentamos la situación que describe y comprendemos su malestar.
Queremos aclarar que, además del proceso de verificación inicial, la cuenta puede ser objeto de revisiones adicionales si se detectan actividades que requieren un análisis más detallado conforme a los términos de la plataforma. En estos casos, el equipo de seguridad puede aplicar medidas como restricciones, recalculación de apuestas o ajustes en el balance, de acuerdo con las reglas.
Envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país, para que podamos consultar el estado de su cuenta con el equipo encargado.
Atentamente,
Melbet team.
23 de Febrero a las 9:00 hs.
Trevor
solución recibida:
Sin preguntas
26 de Febrero a las 17:05 hs.