Reclamo a Melbet
El servicio de atención al cliente es terrible, como hablar con un muro. Solo copiaban respuestas en un pobre español y no me ayudaron en nada.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Mateo!
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido al intentar comunicarse con nosotros. Entendemos su molestia al no obtener una respuesta de manera oportuna y le pedimos disculpas.
Para poder asistirle de manera más eficiente, ponemos a su disposición diferentes canales de contacto. Puede acceder a nuestro chat de atención al cliente a través de nuestra página, o enviarnos un correo a complaints*melbet.team. Si necesita asistencia técnica, también puede ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte escribiendo a info-es*melbet.com.
Esperamos que esta información le sea de ayuda para mejorar su experiencia.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Noviembre a las 9:15 hs.
Mateo
solución recibida:
Todo resuelto
14 de Noviembre a las 6:37 hs.