Reclamo a Melbet
"¡hola a todos! estoy aquí para compartir mi mala experiencia con el soporte técnico de melbet. Sinceramente, si tienes algún problema, te dejarán prácticamente solo para que te las arregles por tu cuenta.
intenté ponerme en contacto con ellos por un problema que tenía y, uf, tuve que esperar una eternidad para recibir una respuesta. Y cuando finalmente me respondieron, su respuesta fue totalmente inútil, solo un montón de palabras vacías. Me dio la impresión de que o no tenían ni idea de lo que estaban hablando o simplemente no les importaba. No me dieron ninguna solución real, solo me dieron largas."
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Juan!
Lamentamos que su experiencia con nuestro soporte técnico no haya sido la esperada. Entendemos su molestia al no obtener una solución clara y oportuna para su problema y agradecemos que nos haya compartido su opinión.
Queremos recordarle que puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del chat disponible en la página web o enviando un correo a complaints*melbet.team, donde con gusto revisarán su caso y le brindarán la asistencia necesaria.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Agosto a las 14:31 hs.
Juan
solución recibida:
Gracias
11 de Agosto a las 16:18 hs.