Reclamo a Melbet
Realicé un depósito mediante Mercado Pago pero al intentar retirar mis fondos, esa opción no figura disponible entre los métodos de retiro. Al intentar hacerlo por otro medio (por ejemplo, Airtm , el sistema muestra el siguiente mensaje:
"el retiro de fondos solo es posible para aquellos detalles para los que se realizó la reposición. Al reponer una cuenta de varias maneras, el retiro de fondos debe ser proporcional a la cantidad de reposición."
dado que mercado pago ya no aparece como método disponible, solicito una alternativa para poder realizar el retiro o, en su defecto, que me habiliten el retiro a través de airtm.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Joaquin!
Lamentamos los inconvenientes ocasionados con su solicitud de retiro.
Tenga en cuenta que la disponibilidad de los métodos de pago depende no solo del casino, sino también de factores como su ubicación, restricciones bancarias y disponibilidad de métodos de pago. En ocasiones, un método disponible para depósitos no está disponible para retiros o puede dejar de estarlo en cualquier momento.
Por favor, indíquenos si ya solicitó asistencia a nuestro equipo de soporte a través del chat de la página o mediante el correo complaints*melbet.team, y cuál fue la respuesta que recibió.
Esperamos su respuesta para continuar brindándole asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
03 de Noviembre a las 10:07 hs.
Joaquin S
Hola, ya solicite asistencia pero aun sigue en proceso
03 de Noviembre a las 11:25 hs.
Joaquin S
La verdad, que un desastre. Aun sigo intentando comunicarme con esta empresa.
Nadie me puede resolver el inconveniente y me dan informacion muy mala
04 de Noviembre a las 16:58 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Joaquin!
Gracias por su aclaración.
Entendemos que ya se encuentra en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo complaints*melbet.team. En algunos casos, el equipo encargado depende de los tiempos de respuesta del método de pago, por lo que el proceso puede demorar un poco más de lo habitual.
Le pedimos un poco de paciencia mientras se revisa esta situación. En cuanto haya una actualización sobre su requerimiento, recibirá una respuesta por correo electrónico.
Atentamente,
Melbet team.
05 de Noviembre a las 13:22 hs.
Joaquin S
Es que ni siquiera es que pedi que hablen con el metodo de pago. Pedi que hablen conmigo de maera fluida y ni eso fue posible.
Solicité llamada telefónica hace 3 dias y sigo sin novedades
05 de Noviembre a las 16:17 hs.
Joaquin S
Porque le brindaron respuestas genericas como siempre.
Nada puntual
07 de Noviembre a las 12:27 hs.
Micael O
Un asco esta plataforma, deberían cerrarla definitivamente, audiciones y controles, no te dejan usar derecho de autoexclusión dentro de la plataforma cuando debería ser requisito fundamental, para hacerlo tenés que enviar correos, verificar cuentas, 3 ave Marías y escalar el Everest. Lamentable
10 de Noviembre a las 3:27 hs.
Joaquin S
La verdad que si, nefasta. Una ****** de aca a la china
10 de Noviembre a las 3:42 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Joaquin!
Gracias por su paciencia mientras se revisa esta situación.
Sabemos que el tiempo de espera puede generar molestias y apreciamos su comprensión. Le recomendamos revisar su correo electrónico regularmente, ya que el equipo que se encuentra atendiéndolo le informará de cualquier novedad mediante su correo electrónico.
Atentamente,
Melbet team.
10 de Noviembre a las 16:05 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin S
18 de Diciembre a las 9:49 hs.