Reclamo a Melbet
Llevo casi una semana intentando que verifiquen mi cuenta con el sector de "seguridad" ,me pidieron foto de mi dni,ahora me piden un certificado medico que diga que no tengo problemas con el juego,el cual fue proporcionado de mi parte,donde esta claramente cada detalle que piden y no quieren aceptarlo.
todo es color de rosas mientras no le saques dinero al casino. Ahora una vez que ganas y tienen que cumplir con su parte del acuerdo,se hacen los desentendidos.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Facundo!
Lamentamos las molestias durante el proceso de verificación.
El equipo de seguridad revisa los documentos proporcionados y solicita cualquier información adicional que considere necesaria para completar el proceso. En algunos casos, esto puede requerir más de un intento, dependiendo de la información faltante, confusa o si no cumple con el formato adecuado. Por lo tanto, es posible que se le solicite que vuelva a enviar algunos documentos.
Recuerde seguir las instrucciones del equipo de seguridad en security*melbet.com para recibir actualizaciones sobre este proceso y completar la verificación exitosamente.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Febrero a las 14:21 hs.
Facundo F
Pero ni siquiera aclaran que es lo que esta mal o lo que falta. Solo dicen que no "les sirve". Son poco transparentes,poco claros. En los documentos que proporcione,esta todo muy claro. Espero,dejen de tomar a la gente por estupida,ya que gasta dinero y tiempo en estas cosas para tener lo que le pertenece.
11 de Febrero a las 14:24 hs.
Facundo F
solución recibida:
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11 de Febrero a las 14:28 hs.