Reclamo a Melbet
Después de recargar mi cuenta, los fondos no se reflejan en el saldo durante varias horas o incluso días. Esto dificulta realizar apuestas a tiempo y participar en promociones.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Roser!
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la acreditación de los fondos en su cuenta. En ocasiones, los retrasos pueden ocurrir debido a inconvenientes con los sistemas de pago o por revisiones adicionales que se realizan para asegurar la protección de las transacciones.
En caso de que los fondos aún no se hayan acreditado, le recomendamos escribir al correo complaints*melbet.com para que nuestro equipo pueda revisar su caso y brindarte una solución lo antes posible.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Febrero a las 16:11 hs.
Roser
solución recibida:
o
18 de Febrero a las 16:19 hs.