Reclamo a Melbet
Gané un poco de dinero, pero ya han pasado cinco días y no puedo retirar los fondos a mi monedero electrónico. Todos los documentos han sido cargados, la verificación está completa, pero el dinero está atascado en el sistema. El soporte responde con frases predefinidas, pero no hay ayuda real. Me preocupa no poder recibir mi dinero.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Niall!
Lamentamos el problema al intentar realizar un retiro y queremos ayudarle a resolverlo lo antes posible.
Tenga en cuenta que nuestros términos de uso establecen lo siguiente: “El servicio de seguridad de la empresa de apuestas tiene derecho a::
rechazar una solicitud de retirada en un local de apuestas si los depósitos solo se han realizado en la cuenta en cuestión mediante métodos electrónicos
rechazar una solicitud de retirada utilizando cualquier método de pago si la cantidad que se deposita o se retira de la cuenta de apuestas no coincide con la cantidad apostada (la cantidad depositada debe utilizarse para realizar apuestas con cuotas de al menos 1,10; no se tienen en cuenta las apuestas múltiples realizadas en juegos con pérdidas mínimas, es decir, apuestas en eventos opuestos en juegos como la ruleta, el bacará, los dados y craps). Los importes de retirada permitidos se calculan en función del valor total de las apuestas realizadas con un depósito determinado.”
Puede encontrar información más detallada sobre las reglas en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/6
Para investigar y resolver su situación, puede contactarse con nuestro equipo de soporte mediante el chat en la página web o escribiendo un correo a info-es*melbet.com.
Atentamente,
Melbet team.
09 de Mayo a las 10:16 hs.
Niall
solución recibida:
Gracias
09 de Mayo a las 13:44 hs.