Reclamo a Melbet
Hice un retiro ayer a las 18:20 y me llego un mail de deposito exitoso y la plata nunca se acredito me pidieron un monton de informacion pase todo. Ahora estoy pidiendo que me envien un comprobante de pago y no me pasan y la plata no se acredito
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Emilse L
Recién se comunicaron conmigo de nuevo. Le solicite nuevamente el comprobante y me dijeron que tengo que esperar hasta el Lunes. Son un ****** se merecen una denuncia por ******dores
16 de Mayo a las 6:34 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Emilse!
Lamentamos la demora en el procesamiento de su retiro y nos gustaría ayudarla a resolverlo lo antes posible.
Para poder revisar esta situación con el equipo encargado, es necesario contar con información adicional. Por favor, envíenos un correo a complaints*melbet.team, donde deberá indicar su ID de cuenta, correo registrado, país, fecha y hora de la solicitud de retiro, monto, método de pago utilizado, ID de transacción y una captura de pantalla donde se visualicen claramente la fecha y el monto del retiro.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará con usted para brindarle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Mayo a las 9:01 hs.
Emilse L
solución recibida:
Se solucionó el problema
31 de Mayo a las 18:21 hs.