Reclamo a Melbet
Me puse en contacto con el equipo de atención al cliente para una pequeña consulta. Me contestaron pero parecía que no habían entendido realmente lo que que les preguntaba. A lo mejor no me expliqué con la suficiente claridad. Me gustaría que prestaran más atención al detalle, aunque en general lo intentan.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Juan!
Lamentamos que la respuesta recibida no haya sido del todo clara o acorde a su consulta.
Valoramos este tipo de observaciones, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de la atención. Recuerde que puede recibir asistencia con sus consultas o requerimientos a través del chat de la página o enviando un correo a complaints*melbet.team.
Si lo desea, puede explicarnos su consulta indicando la mayor cantidad de información posible, para que podamos asistirlo de la mejor manera.
Atentamente,
Melbet team.
17 de Diciembre a las 8:30 hs.
Juan
solución recibida:
Gracias
19 de Diciembre a las 16:10 hs.