Reclamo a Melbet
Hola mi reclamo es por qué llevo 8 días con este inconveniente y nadie me responde por mail, solo quiero poder entrar a la plataforma sin problemas... Creo que ya es mucho esperar 8 días para que solucionen el inicio de doble factor, ya envié todo lo que me pidieron y hasta ahora nada! que clase de transparencia y seriedad tienen???? contesten los mails ayuden a los usuarios eso es mejorar! solo quiero la solución nada más ya que también tengo dinero en la plataforma.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Yanet!
Le informamos que su solicitud ya está siendo atendida en su primer reclamo (ID: *******).
Le pedimos que gestione su reclamo adecuadamente y que evite publicar quejas repetidas sobre el mismo problema, ya que esto no acelerará la resolución y puede dificultar la atención para otros usuarios. Recuerde mantener abierto su reclamo hasta que considere que ha sido completamente solucionado.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
03 de Febrero a las 8:56 hs.
Yanet C
Si fue atendida en mi primer reclamo, entonces por qué no recibo ninguna respuesta por mail y ninguna solución??? Ya que soy nueva en la plataforma y para hacerme escuchar tengo que reclamar... Por qué tanto para mí como para otros usuarios yo creo que no es justo estar así... Veo comentarios por acá y si hay reclamos por algo es. Tengo derecho a reclamar.
03 de Febrero a las 9:18 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanet C
16 de Marzo a las 11:06 hs.