Reclamo a Melbet
Me han solicitado una gran cantidad de documentos para verificar mi identidad: pasaporte, licencia de conducir, facturas e incluso un extracto bancario. ¿por qué no pueden limitarse a un conjunto estándar de documentos? esto complica el proceso de retiro de fondos y causa mucha insatisfacción. No entiendo por qué ha sucedido esto, ya que soy cliente de melbet desde hace mucho tiempo y nunca había pasado por esto antes. El soporte no explica claramente las razones de esta verificación.
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Retiro no recibido
Hice un retiro hace más de 24 horas por $[números] y todavía no se acreditó en mi cuenta no me generan un reclamo ni nada mi id es[números]
Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Karak!
Lamentamos los inconvenientes causados por el proceso de verificación. Aunque usted ya haya sido verificado anteriormente, en algunos casos el equipo de seguridad realiza verificaciones adicionales por motivos de seguridad o para cumplir con actualizaciones en las regulaciones legales.
Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de seguridad en security*melbet.com para recibir la asistencia necesaria y resolver cualquier duda relacionada con su caso.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
21 de Enero a las 8:52 hs.