Reclamo a Melbet
Cuando me registré y gané algo, me permitió retirar un dinerito; sin embargo, ahora que ha pasado el tiempo y quise sacar un monto mayor, no me lo permite y me pide validación de documentos. Vengo enviando como 8 correos y cada vez me responden que no está claro, que está rotado, que el fondo, etc. Es decir, ponen cualquier excusa para no atenderme la validación.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Roger!
Lamentamos las molestias durante el proceso de verificación de su cuenta.
Nuestro equipo de seguridad revisa los documentos y, en algunos casos, puede solicitar que se reenvíen ciertos archivos si falta información o no cumplen con los requisitos. Por ello, es importante seguir sus instrucciones en security*melbet.com para completar con éxito el proceso.
Si no recibe respuesta en un tiempo considerable o necesita una actualización, puede contactarnos mediante el chat de la página o enviarnos su ID de cuenta y correo registrado para consultarlo con el equipo encargado.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Agosto a las 9:09 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roger L
06 de Octubre a las 8:19 hs.