Reclamo a Melbet
Hubo una apuesta que tenían que reembolsarme entonces solicité una devolución de llamada, cuando estaba en la llamada se me bloqueo la cuenta sin razón alguna y ya no puedo ingresar más y nadie me contesta
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Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
Nunca me devolvieron el dinero
Hice un deposito el 25/06/26 me lo rechazaron y todavía no me devolvieron el dinero... Ya hable soporte y todos los días me dicen que esta en revisión les paso comprobante y nunca me lo solucionaron la verdad no recomiendo la página!!!
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Aldous!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al bloqueo de su cuenta.
Es importante aclarar que el equipo de seguridad es el encargado de la gestión de cuentas y quienes pueden asistirle con el proceso de apelación. Le recomendamos escribir un correo a security*melbet.com con toda la información que disponga.
Mientras tanto, también puede enviarnos su ID de cuenta, correo registrado y país, para que podamos revisar el estado de su cuenta e informarle el motivo del bloqueo.
Atentamente,
Melbet team.
02 de Marzo a las 8:44 hs.
Aldous B
Mi ID *********
CORREO Abrenes*****gmail.com
Pais: costa rica
02 de Marzo a las 8:49 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Aldous!
Gracias por su paciencia mientras investigábamos esta situación.
De acuerdo con la información disponible, su cuenta ha sido bloqueada debido a motivos relacionados con juego responsable. Si desea presentar una apelación, puede comunicarse con el equipo de seguridad a través del correo security*melbet.com y enviar un certificado que confirme la ausencia de adicción al juego para que su caso pueda ser revisado.
Atentamente,
Melbet team.
05 de Marzo a las 14:09 hs.
Aldous B
Listo ya lo envie
05 de Marzo a las 14:32 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Aldous!
¿Podría informarnos si ha recibido alguna respuesta o actualización por parte del equipo de seguridad respecto a su caso?
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
16 de Marzo a las 15:18 hs.
Aldous B
Si, increíblemente gasté en una certificacion que me pidieron y mo me la aceptaron. Pero ya estoy jugando en otra casa de apuestas que no sea una ******
17 de Marzo a las 9:36 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Aldous!
Entendemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
El equipo de seguridad es el encargado de revisar la documentación proporcionada y, en caso de ser necesario, solicitar información adicional para poder completar el proceso. En algunas situaciones, esto puede requerir más de un intento, dependiendo de si la información enviada es insuficiente o poco clara, por lo que puede ser necesario reenviar ciertos documentos.
Atentamente,
Melbet team.
19 de Marzo a las 10:14 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldous B
17 de Abril a las 9:22 hs.