Reclamo a Melbet
A la hora de retirar el dinero de mi cuenta me pide un código que supuestamente me llega por mensaje, ya van más de 10 veces que intento reenviar el código para que me llegue y no me llega.
pueden solucionarme este tema de retiro por favor que necesito el dinero
mi número de cuenta es [números]
quiero retirar [números] pesos
mi cuil es [números]
el nombre del titular de la cuenta es facundo gabriel gimenez
mi cbu es [números]
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Facundo!
Lamentamos la situación con la recepción del código SMS. Este inconveniente normalmente está relacionado con datos incorrectos en el perfil o con bloqueos de mensajes automáticos del operador.
Le recomendamos verificar que el número telefónico registrado en su cuenta sea correcto y que no tenga activado algún bloqueo de SMS de servicios o mensajes promocionales con su operador.
Por favor, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en la página o enviando un correo a info-es*melbet.com para que puedan asistirlo.
Atentamente,
Melbet team.
26 de Febrero a las 8:19 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de facundo
16 de Marzo a las 15:12 hs.