Reclamo a Melbet
El sistema me pidió cargar documentos para verificar mi identidad, pero al intentar subir la foto de mi pasaporte, aparece un error. Por favor, aclaren cómo solucionar este problema.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
Estimado usuario
Lamentamos las molestias que ha experimentado al intentar cargar sus documentos para la verificación de identidad.
Para resolver este problema, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del correo info-es*melbet.com si necesita asistencia con el error en la plataforma. Alternativamente, puede contactar al equipo de seguridad en security*melbet.com para que puedan ayudarle a completar el proceso de verificación.
Gracias por su comprensión y colaboración.
Atentamente,
Melbet team.
02 de Enero a las 9:53 hs.
Ashley M
solución recibida:
Gracias
02 de Enero a las 12:41 hs.