Reclamo a Melbet
Decidí intentar retirar dinero por primera vez a un Monedero electrónico, pero al intentar hacer la transacción, esta fue rechazada sin explicación alguna. El soporte no proporciona respuestas claras ni ayuda para resolver el problema.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Ellio!
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su retiro. Sabemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos ayudarle a resolverlo lo más pronto posible.
Le recomendamos verificar que los datos de su monedero electrónico sean correctos y que su cuenta cumpla con los requisitos para procesar retiros. Si el problema persiste, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en info-es*melbet.com. Este es el mejor canal para atender su caso, donde podrán revisar en detalle la situación.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Melbet team.
21 de Febrero a las 12:19 hs.
Akamar
solución recibida:
+
24 de Febrero a las 14:45 hs.