Reclamo a Melbet
Solicité retirar una cantidad de dinero de mi cuenta en melbet, pero sólo recibí una parte del monto solicitado. No hubo ninguna explicación sobre por qué el retiro fue parcial, y el resto del dinero sigue en el saldo de mi cuenta. Contacté al soporte, pero aún no obtengo una respuesta clara. Necesito saber por qué no puedo retirar el monto completo.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, David!
Lamentamos el inconveniente que ha experimentado con su retiro. Entendemos lo preocupante que puede ser no recibir una respuesta clara y queremos ayudarle a resolver este problema.
Para investigar y resolver su situación, contáctenos en complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo electrónico de su cuenta Melbet, fecha, hora, monto, ID de transacción y una captura del retiro donde se muestre fecha y monto.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará usted para brindarte asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
02 de Diciembre a las 9:07 hs.
Lonzer
solución recibida:
Aprecio la rapidez en los retiros que Melbet ofrece usualmente y su proceso de pago seguro.
04 de Diciembre a las 19:47 hs.