Reclamo a Melbet
Intenté agregar mi tarjeta para retirar fondos de mi cuenta, pero el sistema arrojó un error diciendo que los datos de la tarjeta no son válidos e intente nuevamente. Me puse en contacto con el soporte técnico, me dijeron que espere, pero ya llevo 2 días esperando... Estoy realmente frustrado.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Lonzer!
Lamentamos mucho las molestias que has experimentado y te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Para resolver este inconveniente, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte, quienes cuentan con las herramientas necesarias para investigar y solucionar este tipo de problemas. Puedes escribirles directamente a info-es*melbet.com, donde te brindarán la asistencia necesaria.
Agradecemos tu paciencia y esperamos que tu problema se resuelva pronto.
Atentamente,
Melbet team.
13 de Diciembre a las 14:02 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lonzer
31 de Julio a las 14:59 hs.