Reclamo a Melbet
Solicité un retiro de fondos por un monto de $13,[números], pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta. Ha pasado más de una semana. El soporte dice que el problema está del lado del banco, pero mi banco asegura que no hay ningún pago pendiente hacia mi cuenta. ¿es esto un fraude o una e*****? solicito que investiguen y aceleren este proceso.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Alisio!
Lamento mucho el inconveniente que estás experimentando con el retiro de tus fondos. Entiendo lo frustrante que debe ser no recibir el pago después de tanto tiempo de espera.
Te sugiero que te pongas en contacto nuevamente con el equipo de soporte a través del correo electrónico info-es*melbet.com, y les expliques la respuesta que te dio el banco, para que puedan continuar con la investigación y brindarte una solución lo antes posible.
Gracias por tu comprensión y paciencia mientras resolvemos este asunto.
Atentamente,
Melbet team.
31 de Enero a las 8:54 hs.
Dreiz S
Gracias
02 de Febrero a las 13:22 hs.