Reclamo a Melbet
Configuré un recordatorio para cambiar mi contraseña 90 días después del último cambio. Cambié mi contraseña en la fecha exacta y esperaba recibir un giro gratis. Todavía no he recibido nada. Ha pasado una semana y el servicio de atención al cliente no responde o responde con frases genéricas.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Alejandro!
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la promoción de cambio de contraseña.
Para poder investigar este caso, por favor proporcione los siguientes datos: ID de cuenta y correo registrado. También indíquenos a través de cuál canal se contactó previamente con soporte y cuál fue su última respuesta.
Con esta información, podremos consultar la situación con el equipo encargado y ofrecerle una respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Julio a las 16:18 hs.
Emilio
solución recibida:
Todo resuelto
21 de Julio a las 9:27 hs.