Reclamo a Melbet
No puedo retirar el dinero que gane, gaste la plata que tenia, gane y magicamente desaparecio astro pay para poder retirar. Y no consigo respuestas...
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Agustin!
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con el método de pago. Entendemos tu preocupación y te pedimos disculpas por cualquier molestia causada.
Para poder ayudarte de manera más eficiente, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte en info-es*melbet.com, donde podrán asistirte y ofrecerte una solución adecuada para que puedas realizar el retiro sin problemas.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Enero a las 10:07 hs.
Agustin
solución recibida:
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11 de Febrero a las 4:25 hs.