Reclamo a Melbet
Hace casi un mes que me cree la cuenta en el casino melbet y cuando apretó para que me envíen el correo para verificar mi cuenta nunca me llega, y por culpa de este problema no puedo realizar el retiro de mi dinero
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Federico!
Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su preocupación respecto al proceso de verificación.
Para que esta situación pueda ser atendida adecuadamente, le solicitamos que se comunique con el equipo de seguridad a través del correo security*melbet.com, donde podrán orientarle y brindarle las indicaciones necesarias para completarlo correctamente.
Atentamente,
Melbet team.
03 de Febrero a las 9:08 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Federico!
Entendemos su inquietud. En muchos casos, los correos pueden no recibirse correctamente cuando se utilizan direcciones de e-mail de ciertos dominios.
Por este motivo, le recomendamos enviar su solicitud al equipo de seguridad usando una dirección de Gmail, para evitar posibles problemas en la comunicación y puedan ayudarle a completar el proceso de verificación exitosamente.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Febrero a las 14:01 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico Q
16 de Marzo a las 11:06 hs.