Reclamo a Melbet
No me llegan los mensajes de verificacion para poder hacer un retiro, me llegan mensajes de otras cosas, bancas en linea etc pero no los de melbet por lo tanto mi dinero se encuentra congelado ahi.
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De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Un timo, ni más ni menos
Pésimos e*****dores. Estaba jugando a una tragamonedas con temática de cerditos y gané un bote menor. Saqué capturas de pantalla por si acaso. Pero no recibí mi dinero. Envié una queja al servicio de atención al cliente y me respondieron 10 minutos después diciendo que…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Daniela!
Lamentamos los inconvenientes con la recepción del código SMS. Este inconveniente normalmente está relacionado con datos incorrectos en el perfil o con bloqueos de mensajes automáticos del operador.
Le recomendamos verificar que el número telefónico registrado en su cuenta sea correcto y que no tenga activado el bloqueo de SMS de servicios o mensajes promocionales con su operador.
Por favor, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en la página o enviando un correo a info-es*melbet**** para que puedan asistirla.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Junio a las 15:35 hs.
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Daniela L
Ya acabo de hablar con mi operadora y tengo activados los servicios de SMS sin problema y también los mensajes promocionales, ya envié un correo a soporte de melbet pero sigo sin respuesta
11 de Junio a las 15:55 hs.
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Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Daniela!
Entendemos que ya ha verificado la configuración de los servicios SMS con su operador y que no se han detectado restricciones en su línea.
Dado que ya ha enviado una consulta por correo electrónico, le recomendamos también ponerse en contacto con un agente de soporte a través del chat disponible en la página, donde podrá recibir atención personalizada en tiempo real.
Atentamente,
Melbet team.
16 de Junio a las 9:19 hs.
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