Reclamo a Melbet
Soy cliente de melbet desde hace más de medio año. Recientemente tuve suerte y gané varios premios. El fin de semana fue excelente: realicé 2 retiros por un total de $[números]. Sin embargo, después me informaron que ya no procesan este tipo de solicitudes. ¿por qué sucedió esto y cómo puedo recuperar mi dinero?
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Klas!
Gracias por confiar en Melbet durante este tiempo y felicitaciones por tus ganancias del fin de semana.
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tus retiros. Es posible que se haya producido un error en el procesamiento de tu solicitud.
Te recomendamos que contactes con nuestro equipo de soporte a través del correo info-es*melbet.com, adjuntando tu ID de cuenta, el correo electrónico asociado a tu cuenta Melbet y una descripción detallada del problema.
Con esta información, nuestro equipo podrá revisar tu caso y brindarte una solución.
Atentamente,
Melbet team.
30 de Enero a las 12:15 hs.
Dreiz S
solución recibida:
ok
30 de Enero a las 13:35 hs.