Reclamo a Melbet
Deposite el día 8 20.[números] a este casino,desde ayer me tienen q espere 48 hs y eso no es así,es automático,me dicen q lo usé me dicen otra fecha,me están dando vueltas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola Nancy!
Lamentamos saber que tu depósito tuvo un problema y queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible. A veces, los retrasos en el procesamiento de pagos pueden deberse a problemas con el sistema de pago o verificaciones adicionales necesarias para garantizar la seguridad de las transacciones.
Para investigar tu caso, comunícate con nuestro servicio de soporte a info-en*melbet.com con más detalles sobre esta situación. Proporciona tu número de cuenta, fecha, hora, monto, sistema de pago, ID de transacción, captura de pantalla del pago, donde se indique la fecha y el monto.
Nuestro equipo de soporte investigará tu caso y se comunicará contigo para brindarte asistencia.
Atentamente,
Melbet Team.
13 de Agosto a las 17:45 hs.
Nancy S
No fue solucionado repiten esos mensajes todo el tiempo
14 de Agosto a las 9:55 hs.
Melbet Representante de Melbet
Entendemos tu preocupación y queremos ayudarte lo más pronto posible. Para poder resolver tu situación de manera efectiva, es imprescindible que nos envíes la información solicitada al correo electrónico complaints*melbet.team. Sin estos datos, lamentablemente no podremos avanzar en la resolución de tu caso.
Te pedimos que, por favor, envíes la información para que podamos asistirte de la mejor manera posible.
Gracias por tu colaboración y comprensión.
19 de Agosto a las 13:54 hs.
Nancy S
Siguen en la misma actitud *** mensajes por chat,di todo los comprobantes y al proveedor del sistema de pago de ustedes banco industrial. Desde el banco nombre banco nación argentina eso es automático ,ya q he jugado en varios casino y la acreditación es inmediata
19 de Agosto a las 16:06 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación, y lamento que aún no se haya resuelto.
Sin embargo, para poder ayudarte de la mejor manera posible, debo insistir en que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico complaints*melbet.team. De esta forma, podrán darle seguimiento específico a tu caso y trabajar en una solución rápida.
19 de Agosto a las 17:40 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy S
31 de Julio a las 10:20 hs.