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Reclamo a Melbet

Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema

[Solucionado]

No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de atención al cliente no tiene ni idea de lo que hace.

Comentarios
  • Melbet Representante de Melbet

     

    ¡Hola, Valentina!

    Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su preocupación respecto al retiro pendiente.

    Tenga en cuenta que, de acuerdo con el equipo de pagos, el tiempo estimado para el procesamiento de los retiros es de 3 a 5 días hábiles, por lo que le recomendamos esperar a que dicho plazo finalice.

    Si una vez transcurrido el tiempo estimado el retiro aún no se ha acreditado, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado, país, fecha, hora y monto del retiro pendiente, método de pago utilizado y el ID de la transacción para que podamos revisarlo con el equipo encargado.

    Atentamente,
    Melbet team.

    18 de Junio a las 8:55 hs.

  • Valentina

     

    solución recibida:

     

    Sin preguntas

    21 de Junio a las 5:19 hs.

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