Reclamo a Melbet
El año pasado hice una apuesta en un partido final de la euroliga y la apuesta aún no se ha resuelto. Oficialmente, el plazo no ha finalizado, pero la realidad es que resolver dicha apuesta lleva segundos, ¿así que por qué está tardando 10 meses? el equipo de atención al cliente responde de forma agresiva e incluso me amenazó diciendo que cualquier apelación que hiciera resultaría en el bloqueo de mi cuenta. Y por si fuera poco, solicitaron que les devolviera inmediatamente [números] [números] pesos de ganancias y depósitos.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Lucas!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación por la apuesta no resuelta.
Para poder revisar esta situación con el equipo correspondiente, necesitamos algunos datos adicionales. Por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado, país, fuente de la apuesta (app, web) y número de cupón de la apuesta, junto con una breve explicación de lo ocurrido. Si solicitó atención anteriormente y cuenta con un número de ticket, inclúyalo también.
Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
13 de Febrero a las 8:44 hs.
Lucas
solución recibida:
Todo bien
15 de Febrero a las 12:39 hs.