Reclamo a Melbet
Quiero realizar una extracción de dinero por astropay y la página dice que me envía el código de confirmación por sms pero el código nunca llega y el otro dia si me había llegado. Estoy enviando el código hace 4 horas continuas y no llega de ninguna forma
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Matias!
Lamentamos la situación con la recepción del código SMS. Este inconveniente normalmente está relacionado con datos incorrectos en el perfil o con bloqueos de mensajes automáticos del operador.
Le recomendamos verificar que el número telefónico registrado en su cuenta sea correcto y que no tenga activado algún bloqueo de SMS de servicios o mensajes promocionales con su operador.
Por favor, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en la página o enviando un correo a info-es*melbet**** para que puedan asistirlo.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Abril a las 9:00 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias
11 de Mayo a las 9:03 hs.