Reclamo a Melbet
"usé melbet durante unos meses en mi país (perú), y debo decir que mi experiencia fue decepcionante. Al principio todo parecía bien: un bono atractivo, una amplia variedad de apuestas y una interfaz cómoda. Pero en cuanto intenté retirar dinero, empezaron los verdaderos problemas.
el soporte responde muy lento o simplemente ignora los mensajes. Varias veces rechazaron mis documentos sin dar ninguna explicación, y cada vez tenía que esperar días para recibir una respuesta. Algunos métodos de retiro que supuestamente están disponibles en la región en realidad no funcionan o están “en mantenimiento” de forma permanente(("
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Jorge!
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que describes y entendemos tu descontento.
Nos gustaría aclarar que la verificación de documentos es un paso esencial para la seguridad de las cuentas y las transacciones. Comprendemos que las demoras pueden resultar molestas, especialmente si no se brinda una explicación clara. También es importante mencionar que la disponibilidad de los métodos de retiro puede variar según la región o los proveedores de pago locales.
Si deseas que revisemos tu situación en detalle, por favor escríbenos a complaints*melbet.team con tu ID de cuenta, correo registrado y país, y con gusto lo consultaremos con el equipo correspondiente.
Atentamente,
Melbet team.
24 de Octubre a las 15:31 hs.
Jorge
solución recibida:
Sin preguntas
27 de Octubre a las 11:13 hs.