Reclamo a Melbet
Melbet congeló mi cuenta justo después de que ganara una racha de apuestas de tenis. No me permitieron retirar dinero hasta que envié toda la documentación para verificar mi identidad, incluyendo un extracto bancario y una foto con mi dni. Todo funcionaba bien antes, pero en cuanto empecé a ganar de forma constante, empezaron las restricciones. Me parece sospechoso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Álvaro!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al proceso de verificación.
La verificación de cuenta es fundamental para su seguridad y es necesario completarla para poder solicitar retiros. Para recibir asistencia, por favor, comuníquese con nuestro equipo de seguridad, enviando la información solicitada al correo security*melbet.team, donde podrán orientarle y ayudarle a completar correctamente este procedimiento.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras nuestro equipo atiende su requerimiento.
Atentamente,
Melbet team.
26 de Agosto a las 9:24 hs.
Álvaro
solución recibida:
Ok
27 de Agosto a las 8:51 hs.