Reclamo a Melbet
Hola el día 18/02/[números] gane en una máquina y cuando quise hacer el retiro la opción de transferencia bancaria no estaba disponible, me contacte con el soporte y en el soporte me decían que tenía que esperar a que aparezca el método de retiro de transferencia ya que esa sección es ajena a la plataforma.
también me dijieron que podía habilitar otra cartera de retiro si la tenía, yo habilite binance, tenía que enviar un correo a departamento de seguridad para que me habiliten la cuenta de binance para hacer el retiro.
aquí estoy a la espera de que respondan estos sinvergüenzas, siento que me están robando por qué no dan ninguna solución ni respuesta, ellos esperan que uno se juegue la plata para no pagar.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Zaida!
Lamentamos las molestias y entendemos su preocupación respecto a la disponibilidad de los métodos de retiro.
La disponibilidad depende de factores técnicos y del proveedor de pago, por lo que en ocasiones puede no estar habilitado temporalmente en su cuenta.
Para que podamos revisar el estado actual de su cuenta y los métodos de retiro disponibles mientras recibe asistencia para la habilitación del método de pago alternativo, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país.
Atentamente,
Melbet team.
20 de Febrero a las 14:55 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de zaida A
16 de Marzo a las 15:12 hs.