Reclamo a Melbet
Retiraron la opciones de retiro de fondos y no puedo sacar mi dinero hice mi reclamo y dijieron q me llamarían y no lo hacen y múltiples cosas me parece q no quieren q saque mi dinero
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Margot!
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu preocupación. A veces, los sistemas de pago pueden estar temporalmente limitados por razones operativas o de seguridad.
Te recomiendo que escribas a nuestro correo de soporte info-es*melbet.com explicando tu situación y adjuntando tu ID de cuenta. El equipo de soporte está disponible para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Melbet team.
16 de Octubre a las 13:29 hs.
mauro A
Margot L Hola, sabes lo que tenes que hacer? Realiza un pequeño deposito a traves de otro medio, y retira por ese mismo. Es como que se activa esa "Via" , se entiende? A mi me funcionó. Avisame, slds!
24 de Octubre a las 15:20 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Margot!
Esperamos que te encuentres bien. Nos gustaría hacer un seguimiento para saber si tu problema ya ha sido resuelto por nuestro equipo de soporte.
Si aún necesitas ayuda o si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber.
Gracias por tu paciencia y esperamos tu respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
29 de Noviembre a las 13:43 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margot L
31 de Julio a las 14:52 hs.