Reclamo a Melbet
Estuve metiendo dinero en esta empresa durante un año y, al final, decidí retirarlo. Resulta que tengo que pasar la verificación de identidad. Vale. Pero luego, un día después, cualquier mención sobre el tiempo de procesamiento desapareció, las reglas cambiaron. Después, comenzó la «extracción de documentos». Algunos de los documentos ni siquiera existen en colombia. Les escribí sobre la infracción de la ley y me ignoraron.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Maria!
Lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso de verificación.
El equipo de seguridad se encarga de revisar los documentos proporcionados y solicita cualquier información adicional que considere necesaria para completar el proceso. En algunos casos, esto podría requerir más de un intento, dependiendo de la información faltante o confusa.
Recuerde seguir las instrucciones del equipo de seguridad en security*melbet**** para recibir actualizaciones sobre este proceso y completar la verificación con éxito.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Mayo a las 13:39 hs.
Maria
solución recibida:
Todo resuelto
22 de Mayo a las 18:17 hs.