Reclamo a Melbet
La peor falta de respeto, no acreditan mis $80.[números] me piden espere una hora para reclamar. A la hora le piden seis horas. A las seis horas que espere ansiosamente me piden 48 horas. Dos operadores me insultaron y no abren ticket. necesito la plata.
para colmo, recién recibí una amenaza telefónica de parte de un número ruso diciéndome que me abstenga de reclamar o me van a lastimar
id [números]
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Santigo!
Lamentamos los inconvenientes y su experiencia con la atención recibida.
Para poder ayudarle a revisar esta situación, por favor escríbanos a complaints*melbet.team con la siguiente información: ID de cuenta, correo registrado, país, fecha, hora, monto, método de pago, ID de transacción y una captura de pantalla donde se visualicen claramente los detalles del pago.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará con usted para brindarle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Abril a las 9:07 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago L
11 de Mayo a las 9:04 hs.