Reclamo a Melbet
Pasé la verificación, lo envié todo, el pasaporte, una factura de servicios, incluso un selfi, ¿y qué han hecho? silencio total, ya llevan una semana sin responder. ¿os parece normal?
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
Estimado Guillermo,
Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su molestia por la espera.
Queremos recordarle que, una vez enviada toda la documentación solicitada por el equipo de seguridad para la verificación, la revisión puede tardar hasta 15 días hábiles en completarse.
Para poder consultar su caso con el equipo encargado y asegurarnos de que no haya ningún retraso adicional, le pedimos que nos indique su ID de cuenta, correo registrado y país.
Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
08 de Setiembre a las 10:02 hs.
Guillermo
solución recibida:
Gracias
10 de Setiembre a las 9:04 hs.