Reclamo a Melbet
Mi operador móvil anuló mi plan de tarifas, por lo que mi número iba a desaparecer el 1 de febrero. Compré una tarjeta sim nueva con antelación y traté de cambiar el número vinculado. En melbet, esto se convirtió en una pesadilla. Se suponía que iba a recibir un código en el número antiguo pero nunca llegó. El 1 de febrero, mi número antiguo fue cancelado y mi cuenta de melbet bloqueada por «intentar crear una cuenta nueva» con el número nuevo. Presenté una apelación y fue denegada. Antes de esto, ya habían cancelado todas mis solicitudes de retirada, incluso aunque había completado la verificación.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Alexander!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación al intentar cambiar su número registrado.
Al intentar registrarse o ingresar con un número nuevo, el sistema puede interpretar la acción como la creación de una cuenta adicional, lo que entra en conflicto con la política de multicuentas. Por eso es importante gestionar el cambio de número a través del equipo de soporte. Por favor, contacte con un agente mediante el chat de la página o escriba a info-es*melbet.com antes de realizar cualquier otra acción que pueda complicar la situación.
Adicionalmente, ¿podría explicar con más detalle lo ocurrido con sus retiros anteriores? Indíquenos si aparecía algún error al solicitarlos, si se cancelaban después de ser aprobados o cuál era el problema.
Atentamente,
Melbet team.
12 de Febrero a las 9:38 hs.
Alexander
solución recibida:
Todo resuelto
14 de Febrero a las 19:36 hs.