Reclamo a Melbet
Realicé un depósit utilizando mi monedero electrónico, pero el saldo no se actualizó en mi cuenta. Contacté al soporte y me dijeron que el dinero "está en proceso", pero ya han pasado 48 horas y no hay señales de mis fondos. No me dan ninguna solución clara, solo respuestas automáticas.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Carlos!
Lamentamos la demora que has experimentado con tu depósito.
Sabemos lo importante que es contar con tus fondos a tiempo, y entendemos tu preocupación al no obtener una solución inmediata. En este tipo de casos, es necesario que el equipo encargado revise la transacción de forma individual, ya que pueden surgir demoras puntuales según el método utilizado o el estado del proceso.
Te recomendamos continuar el seguimiento directamente con nuestro equipo de soporte, ya sea mediante el chat en la página web o escribiendo al correo info-es*melbet.com, donde podrán darte una actualización más precisa sobre tu caso.
Gracias por tu comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
24 de Abril a las 9:05 hs.
Carlos
solución recibida:
todo resuelto
25 de Abril a las 10:56 hs.