Reclamo a Melbet
Todo estaba bien hasta el día en que una gran apuesta en tiempo real no se procesó debido a un fallo en la aplicación. ¡quería apostar en tenis y estaba seguro de que era la apuesta correcta! si no fuera por este error, habría ganado mucho dinero. Corrijan este problema porque es frustrante y afecta la experiencia en las apuestas en vivo.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Timo!
Lamentamos los inconvenientes que experimentaste al intentar realizar tu apuesta en vivo. Entendemos que esto puede ser muy frustrante y afecta la experiencia al usar nuestra plataforma.
Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en info-es*melbet.com, proporcionando tu ID de cuenta y el correo electrónico asociado a tu cuenta de Melbet. De esta manera, podrán revisar tu caso y asistirte de forma breve y precisa.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Diciembre a las 9:54 hs.