Reclamo a Melbet
Hice una apuesta combinada de 4 eventos con una cuota total cercana a 10. Todo salió bien excepto un partido de tenis que se canceló por lluvia. En lugar de recalcular las cuotas de forma justa, melbet simplemente anuló ese partido y bajó las cuotas generales. Esperaba transparencia, pero me decepcionó. No me gusta)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Mateo!
Lamentamos lo ocurrido con su apuesta combinada y entendemos su inconformidad.
En estos casos, cuando un evento es cancelado, la cuota final se ajusta considerando únicamente los demás partidos de la combinada. Puede revisar más detalles en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/4#2
Si esta explicación no resulta suficiente o necesita más asistencia, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en la página web o escribiéndonos a complaints*melbet.team.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Agosto a las 9:17 hs.
Mateo
solución recibida:
Gracias
19 de Agosto a las 17:06 hs.