Reclamo a Melbet
Tuve una discusión con la casa de apuestas con respecto a las faltas del partido elche - mallorca. Básicamente, hice una apuesta de más de 18.5. Gané porque se hicieron 23 faltas en total, pero melbet contó 17 y rechazó mi queja. Me dijeron que enviara un «temporizador de faltas». ¿cómo narices se hace eso?
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Alejandro!
Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su preocupación respecto al cálculo de la apuesta.
En este caso, cuando se le solicita un “temporizador de faltas”, se refiere a una evidencia o registro donde se detalle cada falta junto con el minuto exacto en el que ocurrió durante el partido.
Le recomendamos enviar esta información a través del canal donde se encuentra recibiendo asistencia para que puedan revisar esta información.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Mayo a las 8:26 hs.
Alejandro
solución recibida:
Gracias
22 de Mayo a las 18:10 hs.