Reclamo a Melbet
No me dejan retirar mi dinero. Pasé la verificación, incluso a través de vídeo. Pero melbet decidió que no era suficiente y me dejó con métodos de retirada que no me vienen bien o que están orientados a extranjeros que viven en el país. Encima, he acabado en la lista de exclusión.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Fernando!
Lamentamos los inconvenientes que ha presentado con los métodos de retiro.
Tenga en cuenta que la disponibilidad de los métodos de pago puede variar dependiendo de distintos factores, como la región, restricciones de los proveedores de pago y los acuerdos con los proveedores, por lo que algunos métodos pueden no estar disponibles temporalmente.
Asimismo, nos gustaría que nos aclarara a qué se refiere cuando menciona que terminó en una “lista de exclusión” y cuál fue la respuesta que recibió por parte del equipo de soporte a través del chat de la página respecto a esta situación.
Atentamente,
Melbet team.
25 de Mayo a las 8:53 hs.
Fernando
solución recibida:
Sin preguntas
27 de Mayo a las 7:43 hs.