Reclamo a Melbet
Me da la impresión de que esta empresa se encamina hacia serios problemas. De lo contrario, ¿cómo se puede explicar el hecho de que no me hayan pagado mi dinero desde hace dos semanas? el proceso de verificación es una auténtica odisea: los operadores me solicitaron información muy personal tres veces e incluso llamaron a mis vecinos para confirmar mi presencia. Conseguí superarlo con gran dificultad. Ahora sigo sin poder retirar fondos de mi cuenta nr. De cuenta. Puede que el retraso no parezca muy largo, pero da la impresión de que lo que ocurre es que no quieren pagarme. Desde el 8 de diciembre, mi cuenta está supuestamente siendo revisada por el departamento de seguridad financiera en busca de indicios de blanqueo de dinero, y la comprobación aún no ha concluido.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Juan!
Lamentamos las molestias y comprendemos su preocupación ante la demora en la revisión.
La verificación y las revisiones realizadas por el equipo de seguridad forman parte de los procedimientos aplicables en determinados casos y requieren un análisis detallado. Estos procesos pueden extenderse más de lo esperado y mientras se desarrollan, pueden mantenerse limitadas algunas funciones, como los retiros.
Para que podamos revisar el estado de su cuenta y brindarle una actualización, le solicitamos que nos envíe su ID de cuenta, correo registrado y país.
Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
12 de Enero a las 14:54 hs.
Juan
solución recibida:
Sin preguntas
15 de Enero a las 6:33 hs.