Reclamo a Melbet
Me inscribí en una promoción que prometía un 50% extra en mi depósito, pero cuando realicé el ingreso, no recibí nada. Pregunté al soporte y me dijeron que la oferta "ya no estaba disponible", a pesar de que aún aparecía en la página de promociones. Esto es engañoso y decepcionante.
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Retiro no recibido
Hice un retiro hace más de 24 horas por $[números] y todavía no se acreditó en mi cuenta no me generan un reclamo ni nada mi id es[números]
Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Jorge!
Lamentamos sinceramente la confusión y las molestias que esta situación le haya ocasionado.
Entendemos su malestar, especialmente si la promoción seguía visible en la página al momento de realizar su depósito. A veces, debido a actualizaciones técnicas, puede suceder que algunas promociones sigan apareciendo aunque ya hayan finalizado internamente. Apreciamos mucho que haya reportado esta situación, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios.
Le recomendamos que, en futuras ocasiones, confirme la vigencia de una promoción antes de completar su depósito, especialmente si observa que la oferta ya lleva un tiempo publicada.
Esperamos que pueda seguir disfrutando de nuestras promociones activas en sus próximas experiencias.
Atentamente,
Melbet team.
28 de Abril a las 10:15 hs.
Jorge
solución recibida:
Gracias
30 de Abril a las 8:52 hs.