Reclamo a Melbet
Me inscribí en una promoción que prometía un 50% extra en mi depósito, pero cuando realicé el ingreso, no recibí nada. Pregunté al soporte y me dijeron que la oferta "ya no estaba disponible", a pesar de que aún aparecía en la página de promociones. Esto es engañoso y decepcionante.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Jorge!
Lamentamos sinceramente la confusión y las molestias que esta situación le haya ocasionado.
Entendemos su malestar, especialmente si la promoción seguía visible en la página al momento de realizar su depósito. A veces, debido a actualizaciones técnicas, puede suceder que algunas promociones sigan apareciendo aunque ya hayan finalizado internamente. Apreciamos mucho que haya reportado esta situación, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios.
Le recomendamos que, en futuras ocasiones, confirme la vigencia de una promoción antes de completar su depósito, especialmente si observa que la oferta ya lleva un tiempo publicada.
Esperamos que pueda seguir disfrutando de nuestras promociones activas en sus próximas experiencias.
Atentamente,
Melbet team.
28 de Abril a las 10:15 hs.
Jorge
solución recibida:
Gracias
30 de Abril a las 8:52 hs.