Reclamo a Melbet
Estimados. Llevo días intentando retirar mi dinero por el mismo métodos que hice el depósito. La única solución que da la página es depositar más dinero en vez de habilitar el retiro. Anteriormente había logrado retirar mediante mastercard pero al percatarme estos días, la opción ya no estaba. Ingreso con mis datos exactos de visa(tarjeta cual usé para el depósito) y solo me sale error. La atención al cliente y las soluciones brillan por su ausencia
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Diego!
Lamentamos los inconvenientes debido a la disponibilidad de los métodos de pago.
Tenga en cuenta que la disponibilidad de los métodos de pago no depende solo del casino, sino también de factores como su ubicación, restricciones bancarias y los acuerdos con los proveedores. En ocasiones, un método disponible para depósitos puede no estar disponible para retiros o puede dejar de estarlo en cualquier momento.
Para investigar su caso, le pedimos que nos envíe su ID de cuenta y correo registrado. Con esta información, podremos consultarlo con el equipo encargado y brindarle una respuesta.
Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
12 de Mayo a las 9:24 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego B
03 de Junio a las 13:39 hs.