Reclamo a Melbet
Utilizo el login y la contraseña correctos, pero no puedo acceder a mi cuenta. Aparece un error, ya probé con diferentes navegadores. Escribí al soporte, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Arlis!
Lamentamos los inconvenientes que está enfrentando al intentar acceder a su cuenta.
Para resolver este problema, le recomendamos contactar directamente a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico info-es*melbet.com, quienes estarán encantados de asistirle.
Le pedimos que incluya su ID de cuenta y una breve descripción del problema para que el equipo técnico pueda identificar y resolver la situación rápidamente.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionar este inconveniente lo antes posible.
Atentamente,
Melbet team.
30 de Diciembre a las 9:30 hs.
Arlis
solución recibida:
Gracias.
31 de Diciembre a las 17:01 hs.