Reclamo a Melbet
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio de atención al cliente me pide 6 fotos, 4 de ellas deben ser selfis sosteniendo mi pasaporte con el sitio web de fondo. Se las envié y ahora me dicen que van a tardar 7 días en revisarlas y que vuelva a contactarles para ver si han terminado. Un servicio horrible...
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Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Miguel!
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el proceso de verificación.
Te informamos que el equipo de seguridad es el encargado de gestionar estos procesos, por lo que te recomendamos seguir sus instrucciones a través del correo security*melbet****. Una vez enviada toda la información necesaria, la revisión de documentos puede tomar hasta 15 días hábiles en completarse.
Si no has recibido ninguna respuesta o actualización luego del tiempo estimado, te sugerimos ponerte en contacto a través del chat en la página web o envíanos tu ID de cuenta, correo registrado y país para revisar el estado de tu cuenta.
Agradecemos mucho tu paciencia mientras se completa la revisión de tus documentos.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Junio a las 8:58 hs.
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