Reclamo a Melbet
Ya llevo una semana esperando mi pago, y el soporte solo promete transferir la información a otro departamento. Tengo la sensación de que simplemente no tienen ganas de resolver los problemas de los jugadores. Cada solicitud recibe respuestas estándar, pero no hay ayuda real.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Diego!
Lamentamos los inconvenientes y lo frustrante que puede ser esperar una solución sin obtener una respuesta.
Entendemos que ya te has comunicado con nuestro equipo de soporte, por lo tanto, te recomendamos mantener el contacto con el equipo que está atendiendo tu caso, ya que son quienes pueden darle seguimiento y ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia mientras se continúa trabajando en tu caso.
Atentamente,
Melbet team.
23 de Abril a las 8:49 hs.
Diego
solución recibida:
sin preguntas
25 de Abril a las 11:08 hs.