Reclamo a Melbet
Hice una apuesta en directo en baloncesto: todo iba bien y conseguí una buena cuota de 3,4 en el tercer cuarto. Pero la apuesta se congeló: en el historial aparecía como "en proceso" durante casi 30 minutos. Cuando finalmente se resolvió, la cuota ya no era relevante. El servicio de atención al cliente me dio una respuesta genérica copiada y pegada. Eso no está bien.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Diego!
Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante el cálculo de su apuesta y la respuesta recibida por parte de nuestro equipo.
Los retrasos pueden deberse a la verificación de datos oficiales para actualizar los resultados en la página.
Por favor, escríbanos a complaints*melbet.team indicando su ID de cuenta, correo registrado y los detalles de la apuesta para que podamos revisarlo a detalle y brindarle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
14 de Agosto a las 9:15 hs.
Diego
solución recibida:
Sin preguntas
15 de Agosto a las 17:28 hs.