Reclamo a Melbet
Solicité un retiro de [números]$, primero me dijeron que el pago estaba siendo procesado, luego pidieron documentos adicionales (¡aunque ya estoy verificado!). Envié los documentos, han pasado 48 horas, pero aún no he recibido el dinero. El soporte responde con frases estándar, pero no da una respuesta concreta.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Huan!
Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con tu retiro y entendemos tu preocupación.
Queremos aclararte que los documentos solicitados no fueron para verificar tu cuenta, sino para poder realizar un seguimiento detallado de la transacción. Además, ten en cuenta que los retiros pueden llegar a tardar entre 3 y 5 días hábiles en completarse, dependiendo del método de pago utilizado.
Te recomendamos seguir en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en la página web o escribiendo al correo info-es*melbet.com, para que puedan ayudarte con una actualización más precisa sobre tu caso.
Atentamente,
Melbet team.
22 de Abril a las 11:13 hs.
Huan B
solución recibida:
sin preguntas
23 de Abril a las 19:25 hs.